Service Victoria（维多利亚州政府服务）
学习如何通过Service Victoria网站和Service Victoria应用程序使用政府服务。
欢迎使用Service Victoria网站
Service Victoria网站让您可以方便地在线使用政府服务。
- Service Victoria的网址是service.vic.gov.au，您可以使用电脑或移动设备的网页浏览器前往该网站。
- 您还可以从手机的官方应用商店下载Service Victoria应用程序。
我可以用政府服务做什么？
除了管理自己的个人信息，您还可以使用政府服务进行以下操作：
- 申请返现节省开销；
- 申请折扣卡或优惠卡；
- 找到丢失的资金；
- 查看您的车辆注册的续费日期。
service.vic.gov.au网站提供了所有您可以在线使用的服务，以及相关信息和指引。最好在电脑上使用该网站。
Service Victoria应用程序能快速使用某些服务，以及可用于扫描二维码登记进入相关场所。它可以显示您的疫苗证明，未来还会添加更多身份证明选项。
您可以与Vicky聊天求助
如需在Service Victoria网站上获得帮助，您可以与虚拟客服助理Vicky聊天。点击Service Victoria网页右下角的"Ask Vicky for Help"（向Vicky求助）按钮。
在其它维多利亚州政府网站上，找到"Call Us"（给我们打电话）链接，查看您可以求助的电话号码列表。
在Service Victoria网站上储存您的信息
您可以在网页浏览器的搜索栏中输入网址service.vic.gov.au/account，然后在Service Victoria网站上储存您的信息。您还可以在完成一项交易后选择储存个人信息。如需储存信息：
- 提供一个电子邮件地址；
- 选择强密码；
- 提供手机号码以便通过短信收取使用密码。
您在Service Victoria网站上的控制面板
储存您的信息后，您可以"Log in"（登录）一个称为"My Dashboard"（我的控制面板）的页面。如需登录：
- 点击页面右上角的"Log in"（登录）按钮；
- 提供您的电子邮件和密码。
这个页面一开始大部分是空白的。您可以选择在控制面板上显示您的交易记录。
您的控制面板只是为了方便使用，除了您的手机号码以外，其中不会包含重要的个人信息。
使用Service Victoria的登录菜单
当您登录Service Victoria后，您会看到页面右上角的"Logged in"（已登录）按钮。点击按钮查看下拉菜单：
- "My dashboard"（我的控制面板）让您可以回到"My dashboard"（我的控制面板）页面。
- "My settings"（我的设置）让您可以改变登录的电子邮件或密码，立即更新您的联系信息。
- "My payment methods"（我的付款方式）让您可以保存信用卡或其它付款方式，以便进行快速支付。
- "My transaction history"（我的交易历史记录）显示了您在 Service Victoria网站上的交易记录。
您可以选择分享哪些数据
Service Victoria网站让您选择该网站可以与其它政府机构分享哪些信息。当您进行一项交易后，您可以选择在控制面板上保存这项记录。
可以通过Service Victoria网站获得的必要服务
如需获得一项服务，点击页面顶端的"Find services"（查找服务），然后从下拉菜单中选择服务类别。您可以使用的一些服务项目的例子包括：
- 交通和驾驶
- 个人
- 住房和物业
- 犯罪和法律
如果找不到页面该怎么办
如果您不确定自己在Service Victoria网站哪个页面：
- 点击页面左上角的"Service State Government"英文字样，然后就可以回到Service Victoria主页。
- 点击"Log in"（登录）或"Logged in"（已登录）按钮查看您的控制面板。
使用RACV网站查看油价
"Royal Automobile Club of Victoria"（维多利亚州皇家汽车俱乐部，英文简称RACV）提供了一项让您可以在网站racv.com.au上免费查询油价的服务。您可以在一张互动的地图上查看油价，以及输入邮编查看您家附近的油价。
除了显示最高、最低和平均价格外，RACV还提供了一个"don’t pay above"（不要高于）价格。
使用VicRoads处理所有道路相关的事项
有关您的维多利亚州驾照的各项服务，请浏览网站vicroads.vic.gov.au。
除了在线支付车辆注册和驾照续期费用外，您还可以：
- 收到道路中断提醒（针对道路施工和大型交通事故）；
- 查看特定的交通规则；
- 对新的道路项目发表您的看法。
访问Seniors Online Victoria（维多利亚州长者在线网站）
如需了解长者卡的相关信息，请访问网站seniorsonline.vic.gov.au。网站也提供"Discount Directory"（折扣目录），让您可以搜索维多利亚州企业提供的折扣和优惠信息。
在政府服务网站查找返现信息
许多维多利亚州政府网站都在主页显示了与返现信息关联的链接。Service Victoria在主页设置了一个称为"Apply and Buy"（申请和购买）的栏目。返现信息可能出现在这里，您可以定期查看一下。
一些其它政府网站也提供返现和折扣信息，包括：
- 可以在"Victorian Energy Saver"（维多利亚州节能）网站上查找"Victoria’s Household Energy Savings Package"（维多利亚州节能套餐）的信息，或者在"Scorecard"获取家庭能源评估。
- 网站ptv.vic.gov.au提供公共交通的相关信息查看有关Myki卡的信息，获得折扣，了解"Refunds and Compensation"（退款和报销）。
找到丢失的资金
"State Revenue Office"（维多利亚州税收办公室，英文简称SRO）网站可以帮您查找和申请索回丢失的资金。在SRO主页，找到"Victorian Unclaimed Money Register"（维多利亚州无主资金登记册），然后选择"Search the register"（搜索登记册），查找无主资金。
使用Service Victoria网站找到正确的网页可能更容易。在Service Victoria网站上：
- 点击"Find a service"（查找一项服务）；
- 点击"Personal"（个人）；
- 点击"Unclaimed Money"（无主资金）部分下面的链接。然后您就会前往相关的SRO页面。
如何获取维多利亚州政府服务网站的完全列表
您可以在"Victorian Government directory"（维多利亚州政府目录）上查找维多利亚州政府服务的完全列表。